Última actualización: 25 de agosto de 2026
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El café es un alimento perecedero. Aceptamos devoluciones por cambio de opinión únicamente de bolsas sin abrir, en su empaque original sellado, devueltas dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Las bolsas abiertas no pueden devolverse salvo que presenten un defecto.
Si algo llega dañado, defectuoso, con fecha de consumo preferente vencida, o no es lo que pidió, escríbanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con su número de pedido y una fotografía. Lo resolveremos con un reemplazo o un reembolso. No es necesario devolver el artículo a menos que se lo solicitemos.
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Una vez recibida e inspeccionada la devolución le escribiremos y, si es aprobada, el reembolso se emitirá al medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. En las devoluciones por cambio de opinión no se reembolsa el costo del envío original y el envío de regreso corre por cuenta del cliente.
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