Última actualización: 25 de agosto de 2026
Los pedidos se despachan desde nuestra bodega en Melbourne en un plazo de 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos del estado de Victoria). Los pedidos comerciales pueden tener otros plazos, confirmados en su pedido.
Enviamos a través de Australia Post y empresas de mensajería. Las tarifas se calculan al finalizar la compra en dólares australianos (AUD) según el peso y el destino, y se muestran antes de pagar. La entrega habitual es de 2 a 5 días hábiles en zonas metropolitanas y de 4 a 8 días hábiles en zonas regionales y remotas. Los tiempos son estimados y pueden presentarse demoras del transportador.
Actualmente enviamos a direcciones dentro de Australia. Para Nueva Zelanda y otros destinos de Asia-Pacífico, o para volúmenes comerciales, contáctenos y le enviaremos una cotización.
Cuando su pedido sea despachado recibirá un correo con el número de guía. También puede consultar el estado del pedido en cualquier momento desde su cuenta.
Si su pedido llega dañado o se pierde en el transporte, contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega (o de entrega prevista) con su número de pedido y, en caso de daño, una fotografía. Reemplazaremos los artículos afectados o le reembolsaremos.
Verifique su dirección de entrega al finalizar la compra. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, lo contactaremos para coordinar un nuevo envío; pueden aplicar cargos adicionales.
¿Tiene preguntas sobre esta política? Escríbanos a [email protected] o llame al +61 489 174 002.